大热的MRO工业品电商平台，如何实现精准获客？

MRO（Maintenance, Repair, and Operations）特指设备、机械、设施和建筑等各种资产的维护、修理和运营管理。随着工业自动化和数字化的不断发展，MRO工业品市场正在经历快速变革。

从2016年开始，几乎所有主流风险投资基金都在该领域出手。在资本的助力之下，工业品赛道进入了一个全新的阶段，一批MRO工业品电商平台涌现且发展迅速。大型企业和制造商期待通过使用MRO电商平台，实现更高效、更快速、更精准的MRO采购管理。

MRO工业品电商平台不仅提供MRO产品销售，还提供库存管理、采购分析、设备监控等增值服务，协助企业优化采购流程和降低成本。

艾瑞咨询《2022年中国工业品B2B行业研究报告》提出：在政策拉动、市场需求驱动及数字技术进步等多重力量的共同作用下，工业品B2B市场规模近5年来保持上升的态势。预计未来2-3年，中国工业品B2B市场规模将保持16%以上的增速。

随着市场规模的日益扩大，MRO工业品电商平台之间的竞争也越来越激烈。很多平台正在积极完善自身产品线和服务能力，但依旧无法摆脱商业模式和品类的雷同。

获客成本居高不下、关键人触达困难......想要取得更好的市场表现和业务发展，必须直视营销挑战。

比如：

传统的数据分析方法效率低下，很难挖掘出靠谱的商机和渠道伙伴。

大量的存量客户处于“休眠”状态，难以有效激活线索，驱动平台的销量增长。

贸易商类老客户的客单价过低，没有实现客户价值的最大化。

这些营销痛点的解决，过往常常依赖人工的方式，效率低下且容易出现遗漏。只有全面分析和优化客户数据，了解客户需求和行为特征，吸引其兴趣并提高其购买力，才能实现销量的突破增长。

对此，百炼智能推出了「MRO工业品电商平台智能营销解决方案」，以AI技术和大数据分析为基石，助力其在存量市场乏力的情况下，以更智能化、数字化的方式抓住商机。

洞察招中标数据，精准挖掘商机

精准挖掘商机，可以大大提高获客转化率，快速实现销售额的增长和业绩的提升。

MRO工业品大多数以招投标方式进行采购。百炼智能每天实时聚合、解析、更新全网招投标信息，为MRO工业品电商平台智能推荐不同品类的商机。具备生产能力的MRO工业品电商平台通过标的物关键词搜索商机，就能直接触达潜在客户。

优质的渠道布局可以帮助企业覆盖更多潜在商机，直接提高企业的市场占有率。在每款产品的分析看板中，百炼智能实时提供历史中标趋势及记录、中标区域分布、采购商排行、供应商排行、招标代理机构排行等结论性数据。MRO工业品电商平台通过洞察招投标关系可以精准挖掘标讯背后的优质经销商、分销商等渠道伙伴，辅助获客赢单。

打造精准线索池，激活存量客户

工业品电商平台的日常获客离不开线下展会、广告投放等传统营销方式，这些线索本身数量有限，且很容易出现客户管理缺失、错误、过时的情况。即使营销团队花费大量时间、精力触达，也常常停留在查找新联系人的阶段，很难有直接的转化。精准的线索池让这些难题迎刃而解。

百炼智能借助大数据将目标客户的画像及信息补全，营销团队快速了解线索详情后，可以采用多种多样的触达方式进行定向营销，通过存量线索深挖市场机会。

此外，如果工业品电商平台自身的存量客户有了一定的积累或目标客户较为确定，百炼智能也可以基于AI技术，发现特定行业、经营范围、企业标签、客户群、上下游关系、人员规模、注册资本等多维度企业动态数据的关联，每天自动推荐相似潜客线索。

赋能贸易商类老客户，有效提升客单价

贸易商类的老客户深挖是很多工业品电商平台的营销主线，大多数活跃贸易商的终端交易额往往达到百万甚至千万级，但他们在工业品电商平台的消费很少。如何从贸易商客户身上分得更多蛋糕，有效提升客单价一直是工业品电商平台思考的课题。

工业品的贸易商多为区域性质，很多贸易商希望能获得更多商机，但很难知晓各地到底有哪些竞标项目。工业品电商平台通过和百炼智能合作，相当于拥有了实时且精准的标讯类商机获取能力。在适当的情形下，推荐满足贸易商所需的商机，为其赋能，建立友好的客情关系的同时，也加强了贸易商对电商平台的了解及依赖，对提升客单价来说起着非常积极的推动作用。

写在最后

智能化、数字化等趋势进一步推动了工业品电商平台的发展。B2B智能营销基于大数据、人工智能等技术，帮助工业品电商平台更加精准地识别和分析潜在客户，大大提高了营销效率和效果，已经得到了行业头部企业的一致认可。