自动化营销目的是什么？能解决哪些问题？

自动化营销的目的自动管理多层面的数字营销活动的营销流程，还要将其有序进行的一种方式，包括电子邮件营销、社交营销以及实时聊天、网站监视和销售线索评分等。

营销自动化可帮助您提升数字营销工作、减少人为错误以及改善营销成果等。通过使用相关的系统，工具，大大节约人力成本，因为它不需要手动执行重复性流程，那么不管是人工还是系统的重点就放在可以专注于处理更具战略意义的工作，例如规划和设计、目标制定、研究、构建品牌一致性以及衡量 KPI 等等。

很多人在听到“自动化营销”时，首先会想到电子邮件营销自动化。事实上，自动化营销的相关软件的功能远不止于此。一般来说，自动化营销可以理顺以下工作内容：

1、生成销售线索，培育和评分

2、观众细分和定位

3、额外销售和交叉销售

4、客户生命周期营销及客户保留计划

5、分析报告：了解目标群体的共鸣点，进一步优化营销和内容策略

6、A/B测试:识别哪些标题、产品/服务、文案或图像的营销效果最好

此外，自动化营销的相关软件还可以帮助增强和更好地掌控客户数据，优化客户档案。基于更详细的客户数据，来量身定制每一次互动，在每一个渠道上创建无缝的个性化客户体验，增加客户的粘性，实现企业更好的收益。