什么是客户标签？在精准营销中有什么作用？

依托互联网为代表的精准营销现代信息技术将从根本上改变广告运营模式。数据不仅呈现出海量化、多元化、快速传输、价值化的趋势，而且改变了广告业的市场竞争环境、营销策略和服务模式。

通过构建客户标签，即依靠大数据的发展，分析用户的消费习惯，给用户的消费行为贴上独家标签，根据标签内容绘制用户肖像，然后进行有针对性的精准营销，是广告行业获取客户的有效途径。

一、什么是客户标签？

一个客户标签通常是一个或多个客户特征的集合，构成一个集合的特征，是表达客户标签规则的原子组成。

二、如何构建客户标签体系？

有数百个甚至数千个基于客户特征集合的客户标签。这些标签在构建过程中有不同的业务目的和应用场景。随着应用标签场景的日益丰富，一套完整的客户标签体系将逐步形成。

三、应用客户标签

客户标签获取：主要通过调查研究、一线人员收集、客户联系、网络标签规则、业务营销经验、数据仓库信息层、数据分析、挖掘建模等渠道或技术手段，积累客户特征规则。

客户标签的应用:客户标签的应用层是利用客户标签实现客户画像，细分客户群，精准营销，提升客户价值，快速分析、挖掘和推送信息。

客户标签管理：客户标签库层负责客户属性、特征规则和客户标签存储，建立生命周期管理流程，创建、编辑、批准、发布、实施、评估和离线，实现标签管理的系统化。

在大数据营销中，给客户贴标签是一种常见的做法。通过分析客户兴趣、社会行为等标签，可以更好地为多元化营销活动提供有效的数据支持。