数字营销中客户画像是指什么？有什么作用？

无论什么营销，主要是消费者、客户，也就是营销活动的目标，所有营销活动的主导作用。数字营销通过整个过程连接各个环节，捕获大量准确的客户数据。数字营销的关键行动之一是智能甚至系统自动标记这些客户描述360°客户肖像。我们来看看如何为客户画像对我们的营销有所帮助。

1、客户肖像：准确瞄准客户来源渠道、互动平台、会员水平，形成独家个人数据库，包括基本客户信息、会员信息、积分信息、交易统计等。该平台可以根据客户的个人数据库自动生成消费者故事，并进行图表行为分析。

2、客户群肖像：品牌所有者可以根据客户群体的管理需求，根据客户群体阶段、价值、忠诚度、活动等维度对客户进行分类平台智能分析不同客户群体消费者的活动，同比消费&环比增长，消费次数&金额等。

3、客户标签：系统有数百个标签，每个行业都有另一个行业专有标签。个人独家标签可以根据消费者的消费行为定义，然后有效地分类和分层客户群体，定制个性化的营销体验。

4、准确互动：对应潜在客户、沉默客户、意向客户、高价值客户、睡眠客户在不同营销节点，可使用系统自动信息模板、客户服务一对一沟通、积分诱导、裂变活动等不同营销手段，改善各阶段客户群体的销售转型。

5、线索判断：连接所有在线和离线销售渠道，准确判断客户来源、消费偏好、消费习惯等，自动进入相应的客户群标签，进入自动营销流程进行准确的营销。