精准营销对于银行发展有什么作用

近年来，随着传统银行市场竞争的白热化，在消费升级和金融普惠化的大趋势下，特别是在互联网金融大潮的冲击下，传统银行推动目标客户群体下沉及零售转型的趋势愈发明显，长尾客户、普惠客户成为各家银行争抢的对象，对于中小银行，面临规模小、网点少、营销人员少的困境，传统的物理网点营销、地推扫楼营销、沙龙活动营销等营销方式，暴露出成本高、精准度低、转化率低的劣势，因此股份制银行必须依托金融科技，加强数据挖掘分析与运用，通过智能精准营销方式，实现快速获客，提升客户价值。

随着数据挖掘和机器学习技术的发展，金融机构管理创新和客户服务均越来越依赖数据。快速准确的信息收集、处理和成熟的信息服务机制逐渐成为洞察客户需求、挖掘客户喜好的强有力工具，为企业产品推送、客户关怀和经营管理提供了支撑。运用数据挖掘技术和客户服务偏好对客户进行细分，进而针对各客群的特点展开营销、提供差异化服务，既有助于降低人力成本，也能够节省营销费用，通过更低的成本取得更好的效果。

根据调查，采用智能精准营销的银行，营销成功率普遍提升50-65%以上；建立起客户全景画像进行电话短信、交叉销售和推送各种银行产品，购买率能提高30-55%；通过大数据建立客户全生命周期管理的银行，存量客户激活率能提升30%以上，坏账率能降低25%。相较传统营销模式，智能精准营销能帮助银行大幅提升营销效率、降低营销成本、优化服务体验。