关于自动化营销，你了解多少

在数据爆炸性增长的时代，消费者被淹没在方方面面的市场营销信息之中，想要从市场营销活动中脱颖而出变得比以往更加困难。市场营销团队要比竞争对手提出更富创新性的理念，进行更好的执行，才能获取目标客户，因此面临着日渐增加的压力。与此同时，自动化营销（Marketing Automation）逐渐进入市场营销场。自动化营销的应用能使营销过程变得简单，让企业能以更好的姿态去应对营销环境中各种巨大的变化。

什么是自动化营销？

自动化营销是一种能够一体化执行、管理、完成营销任务和流程的工具，能够通过分析潜在用户的行为，刻画用户画像，对不同阶段的客户进行个性化营销。

自动化营销的两个关键之处是营销过程的自动化和营销内容的精准化。其价值在于对营销过程中的各个环节和任务进行优先级排序，营销人员不用再手动整理各个营销任务，利用技术代替重复性的人力劳动，规模化地降低营销运营成本，提高投资回报率。

举例来说，在潜在客户培育过程的早期阶段，教育和认知度可能是关键任务，市场自动化营销能够提供有效的内容来建立对品牌的信任和尊重，迅速而轻松地帮助潜在客户了解他们会得到什么。当潜在客户进一步缩小感兴趣的产品范围时，可以向对品牌成长最有助益的群体发出量身定制的消息。最后，当通过市场营销自动化系统跟踪的活动表现出更专注的兴趣时，一位合格、全面且被充分了解的潜在客户便自动移交给销售团队。

通过营销自动化工具，企业可以对潜在客户的行为进行更丰富、更细致的分析，刻画用户画像，自动执行将这些潜在客户培育成有效客户的过程，让营销人员能够在正确的时间以正确的信息接触正确的受众。