如何实现智能营销并真正发挥其业务价值？

智能营销通过大数据驱动与AI技术赋能实现对客户需求的精准洞察，能够有效提升企业营销决策的智能水平。那么，从建设到落地应用，营销的智能化能否充分实现？

随着社会经济发展，新技术与新应用不断涌现，营销模式也经历了迭代和升级，从早期以“产品为导向”的传统营销迈入了当下以“消费者不同场景下的需求为导向”的智能营销。所谓智能营销是依托大数据和人工智能技术，对数据处理、内容投放、效果监测以及策略优化等营销关键环节进行赋能，提升企业营销效率和效果，实现企业与用户之间价值共创的营销模式。

如何实现智能营销并真正发挥其业务价值？从智能营销的基本框架来看，主要有两个关键支撑因素，分别是：数据、技术。

数据：全面精准地了解客户是智能营销的关键，实现对客户的全方位洞察需要依赖数据采集、数据分析来准确识别客户的行为特征与消费偏好，从而制定出个性化的营销策略，实现对客户需求的精准匹配。

技术：大数据、人工智能和云计算是驱动智能营销的三大基础技术，云计算可以实现对海量数据的存储，是提升数据处理与分析效率的技术底座。