自动化营销可以做什么？

自动化营销是一种能够整合执行、管理和完成营销任务和流程的工具，它可以通过分析潜在客户的行为和兴趣，绘制客户画像，对不同阶段的客户进行个性化的营销。

营销自动化在实践中有多种应用场景：

场景一：在线下展览中，通过表格或名片收集的销售线索可以自动输入CRM系统，并分配给相应的销售团队进行跟进。这是一个比较基础的场景，却使用有效。

场景二：营销人员还可以通过营销自动化技术实现个性化营销，提高电子邮件/短信的打开率和点击率。例如，在发送定制消息时，可以轻松使用用户姓名/昵称等信息，实现无代码的个性化营销。

场景三：营销自动化还可以根据客户生命周期阶段的差异自动筛选出不同标签/分数的客户，然后自动向这些客户群发送他们感兴趣的内容。例如，对于新客户，发送企业基本介绍；对于某个行业的用户，自动发送行业白皮书、客户案例等。这种基于客户生活旅程的个性化营销可以更好地引导客户完成用户旅程，提高用户体验和保留率。