销售线索转化率不高?线索筛选要做好
2022-12-01销售线索
从线索到客户、再到转化成单,线索无疑是整个销售流程的第一步。通过销售线索,企业可以找到有机会成交的目标客户,有了销售线索就有了成单的基础,线索的挖掘效率以及数量和质量都极其重要,不仅会影响到销售销售业绩,还会影响到企业的运营成本,人员成本和时间成本等。因此学会挖掘线索、线索筛选都尤其重要。
销售线索一般指的是需求匹配度,信息还未完全核实准确的潜在意向客户,公司名称、联系电话、联系人姓名或这些的组合等都可以是线索,需要销售人员进行后续的沟通、核实跟进。进行细致的筛选,以确保联系信息与个人或公司相匹配,才能有效利用起来。销售线索是创造销售机会的先导。线索的数量、质量的高低好坏都是影响销售成果的重要因素。
一、挖掘线索
获取大量销售线索是很多企业所关注的重点,线上和线下渠道一般是获取销售线索的来源,例如线上的搜索引擎渠道、邮件短信营销、媒体推广内容营销、企业官网App、社群公众号等渠道,线下的市场活动、行业展会、客户推荐等。切记要做到不依赖某一种线索来源,做到通过多种渠道获取线索。
二、线索筛选
在找到销售线索后,对线索的进行筛选也是尤其重要的,那么,什么是最好的销售线索呢?
1. 要根据企业的业务和产品服务类型,定义清楚什么是合格的优质的销售线索,定义“合格的优质的销售线索”时,既不能过于严格也不能太过宽松,要综合考虑企业的营销和销售团队的能力。并且在此执行过程中,也要根据反馈,定期重新回顾对合格的优质的线索的定义,对线索质量进行排序和评分。
2. 清楚的知道目标客户是谁,目标客户有哪些特征后。筛选出能够和企业的目标客户画像得到很大匹配,并且最对企业的产品感兴趣,觉得企业产品能解决他面临的问题的客户
3. 最后用一些和他面临的问题相关的内容与他进行互动,这样就可以获取一些较为优质的销售线索。甄别优质客户,线索未必越多越好,有价值才是真的好。大多数的线索之所以会转化,企业能为他们解决某个具体的问题。必须学会分析客户的真正需求。
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